- Buka Google Play Store (untuk pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iOS).
- Cari aplikasi resmi JNE dengan mengetikkan “JNE” pada kolom pencarian.
- Pilih aplikasi “JNE” yang ditawarkan oleh PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR.
- Klik tombol “Install” atau “Unduh”.
- Setelah aplikasi terinstal, buka aplikasi JNE di perangkat Anda.
- Pada halaman utama aplikasi, Anda akan melihat kolom pencarian dengan label “Lacak Kiriman”.
- Masukkan nomor resi atau airwaybill yang tertera pada bukti pengiriman Anda.
- Klik tombol “Lacak”.
- Anda akan diarahkan ke halaman dengan informasi terperinci tentang status pengiriman barang Anda.
Dengan menggunakan aplikasi mobile JNE, Anda dapat memeriksa status pengiriman barang dengan lebih mudah dan cepat langsung dari perangkat seluler Anda.
Metode 3: Cek Barang JNE Melalui Layanan Pelanggan
Jika Anda mengalami kesulitan dalam memeriksa status pengiriman barang JNE melalui website atau aplikasi, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan JNE untuk mendapatkan informasi yang Anda butuhkan. Berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda ikuti:
- Catat nomor resi atau airwaybill yang tertera pada bukti pengiriman Anda.
- Cari nomor telepon layanan pelanggan JNE yang tertera di situs web resmi JNE atau pada bukti pengiriman Anda.
- Hubungi nomor telepon layanan pelanggan JNE dan ikuti petunjuk yang diberikan.
- Berikan nomor resi atau airwaybill kepada petugas layanan pelanggan.
- Tanyakan status pengiriman barang Anda dan berikan informasi yang diperlukan.
- Petugas layanan pelanggan akan memberikan informasi terkini tentang pengiriman barang Anda.
Layanan pelanggan JNE siap membantu Anda dengan informasi yang Anda butuhkan mengenai pengiriman barang Anda. Pastikan Anda memberikan nomor resi atau airwaybill yang benar agar petugas layanan pelanggan dapat membantu Anda dengan lebih cepat.
