Selanjutnya, pengguna juga dapat menggunakan aplikasi resmi Axis yang disebut MyAxis. Dengan mengunduh dan menginstal aplikasi ini, pengguna dapat dengan mudah mengakses informasi tentang nomer kartu Axis mereka. Setelah masuk ke akun Axis, nomer kartu Axis akan ditampilkan di halaman utama aplikasi.
Jika pengguna mengalami kesulitan dalam menggunakan kode USSD atau aplikasi MyAxis, mereka dapat menghubungi layanan pelanggan Axis untuk mendapatkan bantuan. Dengan menghubungi nomer 838, pengguna dapat berbicara langsung dengan petugas layanan pelanggan yang akan memberikan nomer kartu Axis setelah verifikasi data pengguna.
Selain itu, pengguna juga dapat mengecek nomer kartu Axis melalui SMS. Dengan mengirimkan pesan dengan format INFO#NOMER KARTU ke nomer 838, pengguna akan menerima balasan SMS yang berisi nomer kartu Axis.
