2. Melalui Aplikasi Mobile JNE
Untuk pelanggan yang lebih suka menggunakan perangkat mobile, JNE juga menyediakan aplikasi resmi yang dapat diunduh di smartphone. Aplikasi ini memungkinkan pelanggan untuk memeriksa paket mereka dengan mudah dan cepat. Berikut adalah langkah-langkah untuk menggunakan aplikasi JNE:
- Buka Google Play Store (untuk pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iOS) di smartphone Anda.
- Cari aplikasi “JNE” menggunakan kotak pencarian.
- Unduh dan instal aplikasi yang ditawarkan oleh PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir.
- Buka aplikasi setelah instalasi selesai.
- Pilih opsi “Lacak Kiriman” di menu utama aplikasi.
- Masukkan nomor resi paket Anda pada kolom yang disediakan.
- Tekan tombol “Cari” untuk melacak paket Anda.
Dengan menggunakan aplikasi mobile JNE, pelanggan dapat memeriksa paket mereka dengan cepat dan efisien langsung melalui smartphone mereka. Aplikasi ini juga menyediakan notifikasi status pengiriman yang dapat membantu pelanggan dalam memantau paket mereka dengan lebih baik.
3. Melalui Layanan Pelanggan JNE
Jika pelanggan tidak memiliki akses internet atau tidak ingin menggunakan situs resmi atau aplikasi mobile JNE, mereka dapat memanfaatkan layanan pelanggan JNE untuk memeriksa paket. Berikut adalah langkah-langkahnya:
