Cara 2. Menonaktifkan Kartu Axis dengan Datang ke Gerai
Terkadang memang penonaktifan kartu Axis secara mandiri dengan cara di atas mengalami kegagalan. Penyebabnya bisa bermacam-macam, baik itu karena sedang terjadi gangguan jaringan, kartu tidak terdeteksi atau masalah lainnya. Jika hal ini yang Anda alami, solusi terbaiknya untuk melakukan penonaktifan kartu Axis yakni dengan mendatangi gerainya secara langsung.
Anda bisa datang langsung ke gerai Service Center XL Axiata terdekat yang ada di kota Anda. Kenapa gerai XL? Karena seperti yang kita tahu, pada tahun 2018 lalu Axis secara resmi diakuisisi oleh Perusahaan XL Axiata. Sehingga semua layanannya ditanggung oleh perusahaan tersebut.
Langsung saja beritahukan tujuan Anda untuk menonaktifkan kartu Axis kepada Customer Service yang bertugas. Biasanya CS akan meminta kartu identitas (KTP/SIM) dan Kartu Keluarga sesuai yang terdaftar di kartu Axis tersebut. Jika memang datanya cocok, maka Anda akan langsung dibantu untuk menonaktifkan kartu Axis tersebut.
