Berdasarkan pengalaman, cs akan bertanya nama ibu kandung, menunjukkan KTP dan alasan unlink device pada jenius. Kemudian jenius akan mengirim email kepada kamu yang isinya berupa konfirmasi unlink device jangan lupa klik YA.
Selanjutnya kamu akan diarahkan ke halaman verifikasi Token jenius, seperti gambar berikut
Kode Token kamu dapatkan dari SMS verifikasi jangan lupa salin kode token dan masukkan ke kotak area yang tersedia.
