Terdapat dua manfaat social media analytics, antara lain:
1. Bantu Menelusuri Performa Kampanye Medsos
Baik perusahaan kecil atau perusahaan besar pastinya sangat membutuhkan analisis media sosial (medsos) sehingga dapat melakukan kampanye media sosial.
Dengan adanya social media analytics maka bisa membantu perusahaan untuk melacak dan menemukan bagaimana kinerja dari kampanya digital marketing di media sosial.
