Atau secara sederhananya, social media analytics bisa membantu suatu perusahaan untuk melakukan identifikasi apakah suatu kampanye medsos yang dibuat bisa menghasilkan impresi yang positif atau sebaliknya terhadap produk / kampanye yang dijalankan.
2. Membantu Divisi Marketing
Manfaat yang kedua yaitu social media analytics bisa membantu divisi lainnya dalam menjalankan kampanye di media sosial yang ada seperti Twitter, Instagram, atau Facebook.
Perusahaan juga bisa mengetahui apakah kampanye tersebut dapat menghasilkan penjualan produk atau tidak.
