Reset password bisa dilakukan dengan menekan tombol lupa password di halaman login aplikasi. Anda akan diminta memasukkan email dan nomor ponsel terdaftar, lalu akan dikirimkan tautan untuk mereset password baru.
5. Lakukan Verifikasi Ulang jika Akun Terkunci
Akun myXL bisa menjadi terkunci jika terdapat aktivitas mencurigakan atau kegagalan verifikasi berulang kali. Hal ini menyebabkan anda tidak bisa login.
Jika akun terkunci, lakukan verifikasi ulang dengan menghubungi customer service myXL. Ikuti proses verifikasi nomor ponsel dan email sesuai panduan dari customer service untuk membuka kunci akun.
